Chính sách giao hàng
Chính sách vận chuyển hàng hóa tại Mica Mart
Do đặc thù các sản phẩm có khí nén và trọng lượng nặng nên chúng tôi niêm yết các chính sách giao hàng khi đặt mua sản phẩm vật tư tại Mica Mart như sau:
Phương thức giao hàng
Khi mua hàng tại Mica Mart, có một số hình thức vận chuyển như sau:
Đối với hàng hóa kích thước nhỏ
- Người mua trực tiếp tới kho hàng lựa chọn sản phẩm và tự vận chuyển về nhà.
- Người mua online đặt hàng qua email hoặc Hotline:
- Nội thành TPHCM (cũ): Mica Mart sẽ giao hàng miễn phí hỏa tốc trong bán kính 25km từ vị trí kinh doanh đến địa chỉ khách hàng đối với đơn hàng trên 30tr, đơn mua lẻ dưới 30tr chúng tôi sẽ tính phí tùy theo địa chỉ nhận hàng của bạn.
- Ngoại thành TPHCM: Mica Mart sẽ gửi chuyển phát nhanh COD đến tận nhà quý khách từ 3 đến 5 ngày. Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo trước đến bạn khi đơn hàng được đặt thành công. Tùy theo quy mô đơn hàng Mica Mart sẽ có mức hỗ trợ vận chuyển tối đa hoặc miễn phí hoàn toàn.
Đối với hàng hóa kích thước lớn
- Người mua tự xắp xếp xe tải hoặc xe ô tô có kích thước đủ để vận chuyển hàng hóa tới kho công ty và chở hàng về.
- Người mua online đặt hàng qua email hoặc Hotline:
- Nội thành TPHCM (cũ): Mica Mart sẽ giao hàng miễn phí trong 24h đối với đơn hàng trên 50tr trong bán kính 25km từ vị trí kinh doanh đến địa chỉ khách, đơn mua lẻ dưới 50tr chúng tôi sẽ tính phí tùy theo địa chỉ nhận hàng của bạn.
- Ngoại thành TPHCM: Mica Mart sẽ gửi hàng theo chành xe khách đến khu vực gần nhà quý khách, nhà xe sẽ liên hệ để tiến hành giao hàng. Thời gian từ 1 – 3 ngày. Tùy theo quy mô đơn hàng Mica Mart sẽ có mức hỗ trợ vận chuyển tối đa hoặc miễn phí hoàn toàn.
Thay đổi về chính sách vận chuyển theo địa chỉ mới
Với việc thay đổi tên địa chỉ theo quy định về lộ giới hành chính mới, địa chỉ bán vật tư mica tại Mica Mart có thay đổi nhiều về tên gọi bao gồm cả tên đường, khu phố, không còn quận như xưa.
Mặc dù Mica Mart luôn hướng tới dịch vụ hỗ trợ khách hàng chu đáo nhất, để tránh khỏi những hiểu nhầm không đáng có, chúng tôi gửi đến quý khách hàng các thay đổi về chính sách vận chuyển khi mua tấm mica tại Mica Mart như sau.
- Các thông tin cũ về giao hàng tận nơi miễn phí trong nội thành Sài Gòn sẽ chỉ được tính theo khu vực trung tâm thuộc TP.HCM cũ (trước 1.7.2025) thay vì là toàn bộ sau khi sát nhập Bình Dương và Bà Rịa Vũng Tàu.
- Các địa chỉ thuộc TP. Hồ Chí Minh mới sẽ được hỗ trợ vận chuyển với giá cước chuyển phát nhanh tiết kiệm hoặc gửi chành xe một phần và được báo giá cước vận chuyển theo từng vị trí, số lượng đơn đặt hàng cụ thể mà khách hàng cần.
Thời gian giao hàng
Đối với hàng có sẵn tại kho
- Nội thành: Giao hàng trong vòng 2h sau khi bạn đặt hàng cho đơn hàng đặt trước 2h chiều. Những đơn sau giờ này sẽ giao vào sáng ngày hôm sau.
- Ngoại thành: Chuyển phát nhanh hoặc gửi chành xe đến tận nhà cho khách hàng. Tùy theo các dòng sản phẩm chúng tôi sẽ gửi COD nhận hàng thành toán hoặc bạn cần đặt cọc trước 30-50% giá trị đơn hàng.
Đối với đơn sản xuất theo MOQ
- Tùy theo từng đơn hàng cụ thể Mica Mart sẽ thỏa thuận chính xác thời gian có hàng với bạn qua điện thoại và tiến hành giao hàng đúng theo lịch hẹn. Trường hợp chậm trễ chúng tôi sẽ thông báo trước với bạn qua điện thoại.
Chi phí giao nhận
- Vì đặc thù của một số mặt hàng cung cấp có kích thước từ lớn đến rất lớn cần những xe chuyên dụng, các chi phí giao nhận hàng hóa sẽ không cố định. Chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp với bạn sau khi chốt số lượng đơn hàng của bạn.
- Đối với mọi đơn hàng, Mica Mart đều có mức hỗ trợ vận chuyển tối đa hoặc miễn phí hoàn toàn theo quy mô từng đơn.
Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng
- Mica Mart hiện tại sẽ vận chuyển sản phẩm trên toàn quốc bao gồm 34 tỉnh thành trực thuộc lãnh thổ Việt Nam.
- Đối với những khách hàng sinh sống ngoài lãnh thổ Việt Nam muốn mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của Mica Mart vui lòng chọn phương thức khác như nhờ người thân, bạn bè tại Việt Nam mua hộ sau đó tự vận chuyển ra nước ngoài.
Thời gian giao hàng trong vòng 24h trong thời gian làm việc đối với sản phẩm có sẵn trong kho, các sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu chúng tôi sẽ hẹn lịch ngày giao cụ thể khi thống nhất về số lượng và chủng loại. Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ. Mica Mart sẽ thông báo chi tiết với khách hàng để tiến hành giải quyết và hỗ trợ bồi hoàn nếu khách hàng muốn huỷ đơn hàng.
