Bảo hành và đổi trả

Chính sách bảo hành & đổi trả tại Mica Mart

Chính sách bảo hành

Sản phẩm tấm nhựa mica thuộc dòng hàng không có bảo hành theo tiêu chuẩn từ nhà sản xuất.

Tất các các sản phẩm Mica Mart cung cấp tới khách hàng được cam kết theo đúng mẫu mã, thương hiệu, tiêu chuẩn kỹ thuật gốc từ nhà sản xuất.

Trong trường hợp khi nhận hàng mà sản phẩm không đúng mô tả, quý khách có thể trả lại hàng mà không tốn bất kỳ chi phí nào.

Chính sách đổi trả hàng

Khách hàng khi mua hàng nếu có xảy ra lỗi hoặc có vấn đề về chất lượng sản phẩm đều được hỗ trợ miễn phí.

1. Điều kiện áp dụng

Khi nhận được hàng, quý khách kiểm tra trực tiếp và xác nhận bằng chữ ký vào biên bản giao hàng hoặc phiếu thu. Nếu sản phẩm có vấn đề, hãy phản hồi ngay để được đổi trả.

Mọi trường hợp khi đã lột film hoặc cắt rời sử dụng sẽ không được hoàn trả nữa.

2. Điều kiện trả hàng

Người mua đồng ý rằng cô ấy/anh ấy chỉ có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm;
Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển;
Người bán giao sai sản phẩm cho người mua (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc, v.vv…);
Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà người bán cung cấp trước đó
Người bán đã tự thỏa thuận và đồng ý cho người mua trả hàng.

3. Không thay đổi ý định mua hàng

Trừ khi được đề cập trong chính sách trả hàng này, các trường hợp trả hàng do người mua thay đổi ý định mua hàng sẽ không được chấp nhận.

4. Tình trạng của hàng trả lại

Để hạn chế các rắc rối phát sinh liên quan đến trả hàng, người mua lưu ý cần phải gửi trả sản phẩm bao gồm toàn bộ phụ kiện đi kèm, hóa đơn VAT, phiếu thu hoặc giấy tờ kèm theo nếu có và sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi nhận hàng.

Mica Mart khuyến khích người mua chụp lại ảnh sản phẩm ngay khi nhận được để làm bằng chứng đối chiếu/khiếu nại về sau nếu cần.